เบื้องหลังการดำเนินงานของโรงแรม ความสะอาดและสุขอนามัยของผ้าปูที่นอนมีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับประสบการณ์ของแขกของโรงแรม ถือเป็นกุญแจสำคัญในการวัดคุณภาพของบริการของโรงแรม โรงงานซักรีดซึ่งเป็นผู้ให้การสนับสนุนการซักผ้าปูที่นอนของโรงแรมอย่างมืออาชีพได้สร้างห่วงโซ่ทางนิเวศวิทยาที่ใกล้ชิดกับโรงแรม อย่างไรก็ตาม ในความร่วมมือรายวัน ลูกค้าโรงแรมจำนวนมากมีความเข้าใจผิดบางประการซึ่งส่งผลกระทบเชิงลบต่อคุณภาพการซักผ้าปูที่นอนและความไว้วางใจซึ่งกันและกัน วันนี้ เราจะมาเปิดเผยความลับของการซักผ้าปูที่นอนของโรงแรมกัน
ความเข้าใจผิดทั่วไปของลูกค้าโรงแรม
❒ ความเข้าใจผิดที่ 1: ผ้าปูที่นอนควรมีคุณภาพ 100%
ซักผ้าปูที่นอนโรงแรมไม่ใช่เพียงการทำงานทางกลอย่างง่าย แต่ยังขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ มากมาย อุตสาหกรรมการซักผ้าด้วยผ้าลินินนั้นคล้ายกับ "การประมวลผลพิเศษของวัสดุที่จัดหามา" ระดับของมลพิษในผ้าลินินนั้นเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับประเภทของผ้าลินิน วัสดุ แรงซักเชิงกล ผงซักฟอก โลจิสติกส์และการขนส่ง การเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล นิสัยการบริโภคของผู้อยู่อาศัย และอื่นๆ ผลของผ้าที่ซักขั้นสุดท้ายจะผันผวนในช่วงหนึ่งเสมอ
● หากผู้คนพยายามหาอัตราการผ่าน 100% อย่างไม่ลืมหูลืมตา นั่นหมายความว่าผ้าลินินส่วนใหญ่ (97%) จะถูก "ซักมากเกินไป" ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้ผ้าลินินมีอายุการใช้งานสั้นลงเท่านั้น แต่ยังทำให้ต้นทุนการซักพุ่งสูงขึ้นอีกด้วย เห็นได้ชัดว่านี่ไม่ใช่ทางเลือกทางเศรษฐกิจที่สมเหตุสมผลที่สุด ในความเป็นจริง ในอุตสาหกรรมซักรีด อนุญาตให้ซักซ้ำได้น้อยกว่า 3% ของอัตราการซักทั้งหมด (ตามจำนวนตัวอย่างทั้งหมด) ซึ่งถือเป็นช่วงราคาที่สมเหตุสมผลหลังจากพิจารณาอย่างรอบคอบ
❒ ความเข้าใจผิดที่ 2: อัตราการแตกหักของผ้าลินินควรลดลงให้น้อยที่สุดหลังการซัก
โดยทั่วไปแล้วขอแนะนำให้โรงแรมควบคุมอัตราความเสียหายไม่เกิน 3‰ (ตามจำนวนตัวอย่างทั้งหมด) หรือสำรอง 3‰ ของรายได้ห้องพักไว้เป็นงบประมาณสำหรับการปรับปรุงผ้าปูที่นอน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผ้าปูที่นอนใหม่ของแบรนด์เดียวกันเสียหายได้ง่ายกว่าผ้าปูที่นอนเก่ามาก สาเหตุหลักคือความแตกต่างของความแข็งแรงของเส้นใย
แม้ว่าโรงงานซักผ้าจะสามารถลดแรงกดทางกลในการอบแห้งได้อย่างเหมาะสมเพื่อลดความเสียหาย แต่ผลลัพธ์ก็จำกัด (การลดแรงกดทางกลลง 20% จะช่วยยืดอายุการใช้งานเฉลี่ยได้ไม่ถึงครึ่งปี) ดังนั้นโรงแรมจึงต้องใส่ใจกับปัจจัยสำคัญอย่างความแข็งแรงของเส้นใยเมื่อซื้อผ้าปูที่นอน
❒ ความเข้าใจผิดที่ 3: ผ้าที่ขาวกว่าและนุ่มกว่าจะดีกว่า
เนื่องจากเป็นสารลดแรงตึงผิวประจุบวก จึงมักใช้สารปรับผ้านุ่มในขั้นตอนสุดท้ายการซักล้างกระบวนการนี้และอาจตกค้างอยู่บนผ้าขนหนู การใช้น้ำยาปรับผ้านุ่มมากเกินไปจะทำลายการดูดซึมน้ำและความขาวของผ้าลินิน และยังส่งผลต่อการซักครั้งต่อไปอีกด้วย
จากสถิติที่ไม่สมบูรณ์ พบว่าผ้าขนหนูประมาณ 80% ในท้องตลาดถูกใส่สารปรับผ้านุ่มมากเกินไป ซึ่งส่งผลเสียต่อผ้าขนหนู ร่างกายของมนุษย์ และสิ่งแวดล้อม ดังนั้น การทำให้ผ้าขนหนูนุ่มเป็นพิเศษจึงไม่ใช่เรื่องสมเหตุสมผล การใช้สารปรับผ้านุ่มในปริมาณที่เพียงพออาจเป็นประโยชน์ได้ แต่การใช้สารปรับผ้านุ่มในปริมาณที่มากขึ้นไม่ได้หมายความว่าจะดีกว่าเสมอไป
❒ความเข้าใจผิดที่ 4: ปริมาณผ้าลินินที่เพียงพอจะดี
อัตราส่วนของผ้าลินินที่ไม่เพียงพอมีอันตรายแอบแฝง เมื่ออัตราการใช้ผ้าสูง เวลาในการซักและการขนส่งอาจทำให้ผ้ามีการจัดส่งล่าช้าได้ การซักบ่อยครั้งจะทำให้ผ้าเก่าและเสียหายเร็วขึ้น อาจเกิดปรากฏการณ์ที่ผ้าที่ไม่ได้มาตรฐานถูกนำไปใช้ชั่วคราว ส่งผลให้ลูกค้าร้องเรียน ตามสถิติที่เกี่ยวข้อง เมื่ออัตราส่วนของผ้าลินินเพิ่มขึ้นจาก 3.3 เป็น 4 จำนวนผ้าลินินจะเพิ่มขึ้น 21% แต่สามารถยืดอายุการใช้งานโดยรวมได้ถึง 50% ซึ่งเป็นการประหยัดที่แท้จริง
แน่นอนว่าการปรับอัตราส่วนจะต้องรวมกับอัตราการเข้าพักของประเภทห้อง เช่น โรงแรมรีสอร์ทชานเมืองด้านนอกควรเพิ่มอัตราส่วนผ้าปูที่นอนอย่างเหมาะสม ขอแนะนำว่าอัตราส่วนพื้นฐานควรเป็น 3 พาร์ อัตราส่วนปกติควรเป็น 3.3 พาร์ และอัตราส่วนที่เหมาะสมและประหยัดควรเป็น 4 พาร์
ชนะ-ชนะCการปฏิบัติการ
ในกระบวนการซักล้าง เช่น การพลิกปลอกผ้านวมและปลอกหมอน การจัดส่งผ้าปูที่นอนจากชั้นหนึ่งไปยังอีกชั้นหนึ่ง และงานอื่นๆ โรงงานซักล้างและโรงแรมจะต้องคำนึงถึงความคุ้มทุนและค้นหาวิธีการดำเนินการที่ดีที่สุด ทั้งสองควรสื่อสารกันอย่างจริงจังเพื่อสำรวจกระบวนการที่เหมาะสมที่สุด ในเวลาเดียวกัน ควรกำหนดวิธีการทำงานที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ เช่น การทำเครื่องหมายผ้าปูที่นอนที่เปื้อนด้วยถุงที่มีสีต่างๆ หรือป้าย เพื่อให้แน่ใจว่าผ้าปูที่นอนที่มีปัญหาได้รับการจัดการอย่างถูกต้อง หลีกเลี่ยงขั้นตอนที่ยุ่งยาก และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม
บทสรุป
การปรับปรุงบริการนั้นไม่มีที่สิ้นสุด การควบคุมต้นทุนก็ไม่สามารถละเลยได้เช่นกัน เบื้องหลังบริการที่ดูเหมือน "ฟรี" มากมายนั้น มีต้นทุนสูงซ่อนอยู่ มีเพียงรูปแบบความร่วมมือที่ยั่งยืนเท่านั้นที่จะคงอยู่ได้ เมื่อโรงแรมเลือกโรงงานซักรีด พวกเขาจะมุ่งเน้นไปที่การแสวงหาคุณภาพแทนที่จะเน้นที่เกรด โรงงานซักรีดควรจับมือกับโรงแรมเพื่อทำลายความเข้าใจผิด ปรับปรุงคุณภาพการซักผ้าปูที่นอนของโรงแรมผ่านการดำเนินการอย่างมืออาชีพและการจัดการที่ดี และมอบความสะดวกสบายและความอุ่นใจที่สม่ำเสมอให้กับแขก
เวลาโพสต์ : 6 ม.ค. 2568